Выполните следующие шаги:
1. Переустановите программу, обязательно разрешив доступ к местоположению устройства. Если разрешение отсутствует, программа не сможет корректно работать.
2. Проверьте работу датчика GPS
- скачайте бесплатную программу GPS Test https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest&hl=en
- запустите ее и подождите 10 секунд, пока она инициализируется.
- в окне программы в разделе "Статус GNSS" должно стоять значение 3D Fix, а Точность не должна превышать 40 метров
3. Если параметры GPS отличаются от указанных в п.2, перезагрузите телефон и повторите действия указанные в п.2. Если будет такой же результат, Вам нужно либо исправить состояние датчика GPS используя специальную программу "Исправьте мой GPS" https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobiledirection.GPSRepairFix&hl=en_US, либо обращаться в сервисный центр для дополнительной диагностики и ремонта GPS датчика.
4. Если все параметры GPS в программе GPS Test соответствуют указанным в п.2, напишите нам, пожалуйста, нажав кнопку отправки сообщения расположенную в правом верхнем углу окна "Справка и поддержка" (Еще->Справка и поддержка)